Customer Persona
Customer Persona: Una customer persona è una rappresentazione semi-fittizia del tuo cliente ideale, basata su dati demografici, comportamentali e psicografici reali o previsti. Questa rappresentazione aiuta a comprendere chi sono i tuoi clienti, quali sono i loro bisogni, le loro preferenze e le loro sfide. Le customer personas sono create attraverso ricerche di mercato, analisi dei dati e interviste ai clienti, e sono utili nel marketing per creare messaggi e contenuti mirati che risuonano con il pubblico giusto. Le informazioni incluse in una customer persona possono includere età, sesso, professione, interessi, obiettivi, sfide e canali di comunicazione preferiti. Questo strumento aiuta le aziende a personalizzare le loro strategie di marketing, adattando i messaggi e le offerte per soddisfare le esigenze specifiche di ciascuna customer persona.
Nota che la customer persona è una rappresentazione più ampia del cliente ideale, mentre la buyer persona si concentra sul processo di acquisto. Entrambe sono fondamentali per un marketing mirato ed efficace.