Engagement (Coinvolgimento)
Engagement (Coinvolgimento): Il termine “engagement” si riferisce al grado in cui un pubblico si coinvolge e interagisce con un marchio, un’azienda o un contenuto online. È un indicatore chiave dell’efficacia delle strategie di marketing e della capacità di un’azienda di stabilire connessioni significative con i clienti. L’engagement può manifestarsi in vari modi, tra cui like, commenti, condivisioni, recensioni, interazioni sui social media e partecipazione a sondaggi o discussioni online. Le aziende cercano di aumentare l’engagement dei clienti per costruire relazioni più solide e durature, migliorare la fedeltà dei clienti e aumentare la consapevolezza del marchio. Per aumentare l’engagement, le aziende spesso adottano strategie di marketing che creano contenuti interessanti e rilevanti, incoraggiano il coinvolgimento attivo e rispondono prontamente alle interazioni dei clienti. L’obiettivo finale è creare una comunità di clienti fedeli che si sentono connessi e coinvolti con il marchio.