Marketing Relazionale

Marketing Relazionale: Il marketing relazionale è una strategia che si concentra sulla costruzione di relazioni a lungo termine con i clienti piuttosto che sulle vendite a breve termine. Questa approccio mette in primo piano il valore della fidelizzazione dei clienti e dell’attenzione alle esigenze e alle aspettative dei clienti. Il marketing relazionale coinvolge la personalizzazione delle offerte, la comunicazione continua con i clienti, l’ascolto attivo delle loro opinioni e il mantenimento di un servizio clienti di alta qualità. L’obiettivo è creare legami duraturi con i clienti, incoraggiare la fedeltà e il passaparola positivo, e generare un flusso costante di affari ripetuti.

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