Social Listening
Social Listening: Il social listening è una pratica di monitoraggio e analisi delle conversazioni e delle menzioni sui social media per ottenere insights preziosi sulle opinioni e sulle tendenze del pubblico. Gli strumenti di social listening consentono alle aziende di monitorare ciò che viene detto sui loro marchi, prodotti o settore di riferimento, così come di rilevare le opinioni dei clienti e le tendenze emergenti. Questa pratica è fondamentale per comprendere meglio il proprio pubblico, rispondere in modo tempestivo alle critiche e alle esigenze dei clienti, e adattare la strategia di marketing in base ai feedback ricevuti. Il social listening è un componente essenziale per costruire una presenza online di successo e per migliorare la reputazione del marchio.