10 tendenze di marketing del 2023

Quali saranno alcuni importanti trend di marketing nel 2023?

Le tendenze di marketing dipendono da molti fattori in continuo mutamento, come l’evoluzione della tecnologia, i cambiamenti nei gusti e nelle preferenze dei consumatori, le nuove opportunità di mercato, etc. quindi è difficile prevedere con certezza quali saranno tutti i trend più rilevanti del nuovo anno.

Tuttavia ci sono stati molti segnali che fanno intravedere la direzione che sta prendendo il marketing, per essere preparati ad affrontare meglio i cambiamenti e giocare d’anticipo sviluppando nuove strategie prima della concorrenza.

Ho individuato 10 tendenze, alcune decisamente innovative e connesse tra loro, e altre già note ma che nel corso del 2023 potrebbero raggiungere la piena maturità.

Andiamo subito a scoprirle insieme.

INDICE DEI TREND DI MARKETING DEL 2023

1. Sostenibilità
2. Sensibilizzazione
3. Diversità e Inclusione
4. Trasparenza
5. Content Marketing
6. Personal Branding
7. Immersività
8. Intelligenza Artificiale
9. Podcast
10. Blockchain

1. Sostenibilità

La sostenibilità nel marketing si riferisce all’attenzione che le aziende prestano al loro impatto ambientale, sociale ed economico. Le imprese che adottano questo approccio cercano di minimizzare l’impatto negativo e nel contempo massimizzare il loro contributo positivo.

Oggi le persone stanno diventando sempre più sensibili agli effetti che possono provocare le loro scelte di acquisto, sono sempre più attente alle questioni ambientali e sociali e, di conseguenza, mostrano una maggiore predisposizione a scegliere aziende che dimostrano di essere impegnate su questi fronti.

Per questo, nel corso del 2023, sempre più brand cercheranno di promuovere la sostenibilità dei loro prodotti o servizi come elemento distintivo, per beneficiare di vantaggi competitivi come una maggiore fidelizzazione della clientela, l’attrazione di nuovi clienti e una migliore reputazione aziendale.

Un approccio di marketing più sostenibile può essere perseguito in vari modi, come per esempio:

• usare materiali di marketing sostenibili, come carta riciclata o biodegradabile;
• arredare sedi e uffici con materiali riciclati e sfruttare le energie rinnovabili per l’elettricità e il riscaldamento;
• comunicare in modo trasparente le caratteristiche sostenibili dei prodotti o servizi offerti.

2. Sensibilizzazione

Alla sostenibilità si lega in maniera stretta il marketing di sensibilizzazione, il secondo trend del 2023: è un approccio che cerca di avvicinare i consumatori a questioni sociali o ambientali, al fine di promuovere un cambiamento positivo.

Le aziende useranno sempre di più questo approccio per promuovere i loro valori e per dimostrare il loro impegno per la responsabilità sociale e ambientale, per esempio con:

• campagne che promuovono comportamenti sostenibili, come il riciclaggio o l’utilizzo di mezzi di trasporto alternativi;
• collaborazioni con organizzazioni non profit o con progetti di sostenibilità, per promuovere un cambiamento positivo nella società.

3. Diversità e Inclusione

Il terzo punto si collega ai precedenti. Infatti, come abbiamo visto, per un’azienda essere sostenibile e fare opera di sensibilizzazione significa avere un impatto positivo anche a livello sociale. E poiché i consumatori sono sempre più interessati e coinvolti da questioni come diversità e inclusione, è probabile che il 2023 veda brand molto più attenti al modo in cui promuovono i loro prodotti e servizi, evitando di creare stereotipi o di escludere alcune fasce di popolazione.

Ecco alcuni esempi:

• campagne pubblicitarie che raffigurano persone di diverse etnie, età, corporature, abilità, orientamenti sessuali e identità di genere;
• utilizzo di linguaggio inclusivo nei messaggi di marketing, evitando stereotipi o linguaggio offensivo;
• inclusione di consumatori di diverse comunità nel processo di sviluppo dei prodotti, attraverso focus group o panel di esperti;
• sponsorizzazione e organizzazione di eventi che promuovono uguaglianza e inclusione.

4. Trasparenza

Ne ho parlato anche prima, a proposito del tema della sostenibilità: la trasparenza assumerà un ruolo predominante nel marketing dal 2023 in poi. I consumatori vogliono ottenere una comunicazione trasparente da parte delle aziende, sia in termini di qualità dei prodotti o servizi, sia in termini di impatto ambientale e sociale. I brand, quindi, dovranno lavorare sempre di più per rendere chiare le loro pratiche aziendali.

Ma che cosa vuol dire, nel concreto, essere trasparenti?

Per esempio, pubblicare informazioni complete e accurate sui prodotti e sui servizi offerti, in modo che i consumatori possano prendere decisioni informate.

Ma un’azienda può aumentare, anche nei seguenti modi, la propria trasparenza:

• sulla provenienza dei materiali utilizzati nei prodotti, con l’utilizzo di etichette o certificazioni di sostenibilità;
• sulla responsabilità sociale d’impresa, con la pubblicazione di report sull’impatto ambientale o sulla tracciabilità delle catene di approvvigionamento;
• nelle pratiche di pricing, mediante la pubblicazione di informazioni sui costi di produzione o sui margini di profitto;
• nella gestione dei dati dei consumatori, attraverso la pubblicazione di informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei dati personali;
• nelle pratiche di pubblicità, specificando chiaramente se un contenuto è stato sponsorizzato o meno.

Sostenibilità, sensibilizzazione, diversità e inclusione, così come la trasparenza sono alla base del Metodo Human Marketing.

5. Content Marketing

Lo sai bene anche tu: i contenuti sono fondamentali per attirare e fidelizzare i clienti oltre che promuovere i prodotti o servizi in modo efficace.

Il content marketing, a differenza delle varie forme di pubblicità a pagamento (sempre più costose), mira a creare valore per il pubblico e a stabilire una relazione di fiducia con esso. Si basa sulla creazione di contenuti di alta qualità, che possono essere condivisi sui social media ma anche nei blog aziendali, per contribuire a migliorare il posizionamento del sito web nelle ricerche organiche sui motori di ricerca.

Ma nel 2023 è prevedibile un’ulteriore impennata del content marketing come mezzo di crescita aziendale perché sempre più aziende si stanno rendendo conto della sua efficacia nel costruire relazioni a lungo termine con le persone. Inoltre, con l’aumento del consumo di contenuti online e delle piattaforme in cui vengono condivisi, le aziende dovranno sforzarsi di creare materiali sempre più mirati e di alta utilità per creare conversazioni di qualità e connessioni ancora più solide con le persone.

Ne ho parlato spesso nel mio blog, per approfondire leggi anche:

• Content Marketing, la strategia per costruire relazioni con le persone
• 3 tipologie di contenuti efficaci: ispirare, educare, intrattenere
• Content management: quando scrivere e come essere più produttivi

E se vuoi qualcosa di più, c’è il mio e-book “CopyHacker, il Growth Hacking nel Copywriting” che puoi scaricare gratis con un click!

6. Personal Branding

I clienti si fidano delle persone e tendono a fidarsi sempre meno dei brand “poco umani“.

Per questo il personal branding, nonostante sia già in tendenza da 6/7 anni, durante questo 2023 potrebbe raggiungere livelli di priorità ancora più elevati nelle strategie di marketing di quelle aziende attente a cambiamenti e innovazioni. E se fino ad oggi il personal branding ha visto più che altro protagonisti manager, CEO e founder, molto probabilmente nel nuovo anno ci “metteranno la faccia” anche coloro che sono spesso dietro le quinte (collaboratori, dipendenti, fornitori, etc).

In un mondo sempre più connesso, in cui le persone hanno sempre più accesso a informazioni e opinioni online, il personal branding è diventato importante per le aziende, poiché permette loro di distinguersi dalla concorrenza e di attrarre nuovi clienti, ma anche i collaboratori di maggior talento.

È un insieme di strategie e tattiche che mette in evidenza qualità e competenze delle persone che rappresentano l’organizzazione aziendale, permettendo loro di mostrare il valore della propria cultura aziendale e delle opportunità di crescita professionali offerte ai dipendenti. Questo permette di costruire rapporti basati su una maggiore fiducia e affidabilità con altre persone e stakeholder.

Per approfondire, leggi anche questi articoli:

• Personal branding: cos’è, a cosa serve e perché è importante
• Il più grande segreto del Personal Branding è che a nessuno importa di te
• Come fare personal branding con lo storytelling

7. Immersività

Il 2023 potrebbe essere l’anno in cui il marketing farà spesso ricorso a tecnologie in grado di far vivere alle persone esperienze personalizzate, interattive e immersive. Le aziende si interesseranno sempre di più agli strumenti per creare esperienze di marketing nuove e coinvolgenti, sia online che offline.

Il marketing immersivo è un approccio che cerca di coinvolgere i consumatori in modo profondo e duraturo, utilizzando la realtà aumentata, la realtà virtuale e – in un futuro più lontano – il metaverso.

Per quanto riguarda la realtà aumentata (AR) parliamo di una tecnologia che consente di sovrapporre informazioni digitali sulla realtà fisica, utilizzando dispositivi come smartphone o tablet. Grazie a questa tecnologia le aziende possono creare campagne pubblicitarie più divertenti ed efficaci, permettendo ai clienti di visualizzare i prodotti e interagire con essi, oltre che personalizzarli in base alle loro preferenze.

La realtà virtuale (VR) è una tecnologia che consente di creare un ambiente ancora più immersivo e interattivo, perché sfrutta dispositivi come visori VR e controller. Il livello di coinvolgimento è maggiore e permette alle aziende di creare esperienze che coinvolgono più sensi, a partire da eventi e viaggi virtuali, fino alla simulazione d’uso di prodotti o servizi in modo più realistico.

Il marketing immersivo può essere una strategia efficace per le aziende che vogliono promuovere prodotti o servizi complessi o difficili da spiegare con parole o immagini in maniera tradizionale. Tuttavia è ancora alla portata di poche aziende ben strutturate, poiché richiede la creazione di contenuti avanzati a cura di creativi e sviluppatori di alto livello.

Questo approccio va incontro a quei consumatori sempre più esigenti e attenti all’esperienza vissuta durante il processo di acquisto, quindi vedremo le aziende lavorare sempre di più in tal senso per garantire customer experience raffinate ed evolute.

Tutto questo in attesa che, entro i prossimi 5-10 anni, il Metaverso prenda piede per rendere molto immersive le esperienze delle persone, dal marketing al gaming, dalla formazione alla fruizione di spettacoli e film.

Per saperne di più sul Metaverso, leggi l’articolo “Metaverso: che cos’è, come si entra e perché è stato creato?“.

8. Intelligenza Artificiale

Tra le tendenze del 2023 non può assolutamente mancare l’intelligenza artificiale applicata al marketing.

Innanzitutto, che cosa è l’intelligenza artificiale (AI)? 

È una tecnologia che consente ai computer di svolgere compiti che normalmente richiederebbero l’intelligenza umana, come il riconoscimento delle parole e delle immagini, il ragionamento e il problem solving. L’AI viene creata attraverso l’utilizzo di algoritmi di apprendimento automatico che consentono ai computer di imparare da dati e esperienze senza essere direttamente programmati.

Come si applica un’AI al marketing?

Per esempio un’AI può essere utilizzata per analizzare grandi quantità di dati, identificare schemi e tendenze per ottimizzare – in real time – le campagne di marketing, adattandole alle esigenze e ai comportamenti dei consumatori, per massimizzarne l’efficacia, liberando tempo e risorse per altre attività.

Un’intelligenza artificiale può essere utilizzata per creare contenuti personalizzati e mirati in base alle preferenze degli utenti online, ad esempio attraverso chatbot che utilizzano il natural language processing per rispondere a domande e fornire consigli personalizzati.

Inoltre può facilitare l’automazione di alcuni aspetti del processo di marketing (marketing automation), come la gestione delle campagne sui social media o l’analisi dei dati di performance (KPI).

Ricollegandoci al punto 7, dedicato al marketing immersivo, una AI può essere anche utilizzata per creare esperienze personalizzate e interattive, arricchendo le funzionalità dei sistemi di realtà virtuale o aumentata.

9. Podcast

Sì, lo so… si dice ormai da circa tre anni che sarà l’anno dei podcast, ma in Italia i livelli di applicazione al marketing sono ancora ridotti in confronto ad altri paesi, come gli USA. Per questo, come ulteriore tendenza del 2023, inserisco i podcast che vedranno una crescita continua ed esponenziale.

Possono essere una potente piattaforma di marketing sia per le aziende, come mezzo per raggiungere un pubblico specifico, sia come opportunità per fare personal branding (tendenza n. 6). Manager o altri rappresentanti di un’azienda possono divulgare pensieri e opinioni su questioni rilevanti per il brand, contribuendo a rafforzare l’identità aziendale e la reputazione come esperta di settore.

I podcast arricchiscono le strategie di Content Marketing (tendenza n. 5) attraverso lo storytelling, l’intrattenimento, la divulgazione di contenuti come guide, informazioni e dettagli per migliorare l’esperienza dei clienti con un certo prodotto e soddisfare le esigenze di alcune nicchie di mercato.

Infatti permettono alle aziende di raggiungere un pubblico di nicchia: essendo spesso molto verticali, i podcast attirano ascoltatori interessati a quell’argomento specifico. Ciò significa che le aziende, che producono o sponsorizzano podcast su argomenti rilevanti per il loro brand, possono raggiungere più facilmente il pubblico target.

10. Blockchain

Per concludere ti parlo della tecnologia Blockchain. Nel 2023 potrebbe godere di una fase di maggiore consapevolezza da parte di utenti e aziende, per iniziare ad allontanarsi – nell’immaginario collettivo – dal semplice legame con il mondo crypto. Infatti la Blockchain non è solo collegata al mondo delle criptovalute, ma può essere utilizzata dalle aziende per attività di marketing, commercio, finanza, supply chain e proprietà intellettuale.

È una tecnologia di registrazione digitale decentralizzata che permette di creare un registro condiviso e sicuro di transazioni. Funziona come un grande libro mastro digitale che viene aggiornato e condiviso da tutti gli utenti che hanno accesso alla rete, rendendo impossibile falsificare o modificare le informazioni in esso contenute. Utilizza la crittografia per garantire la sicurezza dei dati e per impedire che le informazioni vengano alterate o che la rete venga compromessa.

Si tratta di una tecnologia che non può essere ignorata o sottovalutata dalle aziende che vogliono innovare e anticipare i tempi.

Uno dei modi in cui la blockchain può essere utilizzata per il marketing è attraverso la creazione di token di fidelizzazione o di raccolta punti per premiare i consumatori fedeli o per incentivare determinati comportamenti d’acquisto. I token o i punti possono essere utilizzati per ottenere sconti o premi dall’azienda.

E per ricollegarci al punto 1, la sostenibilità, e al punto 4, sulla trasparenza, la blockchain può essere sfruttata per creare campagne di marketing basate sulla tracciabilità, ad esempio attraverso la creazione di sistemi di tracciamento della catena di fornitura, per garantire che i prodotti siano davvero sostenibili e che siano rispettate le norme etiche e ambientali.

Siamo giunti alla conclusione di questa guida sulle tendenze di marketing per il nuovo anno.

Mi auguro che questi 10 punti possano esserti utili per affrontare il 2023 alla grande e sviluppare strategie di marketing aggiornate ed efficaci.

Per approfondire e applicare le strategie di marketing più produttive e innovative, contattami subito per una consulenza o un corso!

Glossario: Focus group, Pubblicità, Content marketing, Blog, Web, Branding, Realtà aumentata, Realtà virtuale, Coinvolgimento, Chatbot, Automation, Tendenza, Target